Společnost Tart Klubnichny, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „my" nebo „Tart Klubnichny") jako správce osobních údajů respektuje soukromí našich klientů a návštěvníků našich webových stránek. Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje.
1. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu s námi a využívaných službách můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
1.1 Údaje, které nám poskytnete
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa
- Údaje o nemovitosti: informace o nemovitosti, kterou prodáváte, kupujete nebo o kterou máte zájem
- Finanční údaje: informace o finančních možnostech při koupi nemovitosti, preferencích při financování
- Údaje z komunikace: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem
1.2 Údaje, které získáváme automaticky
- Údaje o používání webu: IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče, délka návštěvy, navštívené stránky, interakce na stránkách
- Cookies a podobné technologie: více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies
2. Jak osobní údaje používáme
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
2.1 Poskytování našich služeb
- Zprostředkování nákupu, prodeje nebo pronájmu nemovitostí
- Poskytování realitního poradenství
- Správa klientských vztahů, včetně komunikace s vámi
- Zajištění nezbytné právní a administrativní podpory spojené s nemovitostmi
2.2 Komunikace s vámi
- Odpovědi na vaše dotazy nebo žádosti
- Zasílání informací o vámi vybraných nemovitostech
- Informování o našich službách, které by vás mohly zajímat
- Zasílání newsletteru, pokud jste se k jeho odběru přihlásili
2.3 Zlepšování našich služeb
- Analýza návštěvnosti webových stránek
- Vyhodnocování efektivity našich služeb a marketingových aktivit
- Vývoj nových služeb a funkcí na základě preferencí uživatelů
2.4 Plnění právních povinností
- Plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (účetní, daňové a další zákonné povinnosti)
- Řešení případných sporů a nároků
3. Právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
- Plnění smlouvy: zpracování údajů nezbytných pro plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
- Oprávněný zájem: zejména pro účely marketingu, zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti a ochrany našich práv
- Souhlas: v případech, kdy nám poskytnete výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů (např. pro zasílání newsletteru)
- Plnění právních povinností: pokud nám zpracování ukládá zákon
4. Jak dlouho uchováváme osobní údaje
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:
- Údaje zpracovávané na základě plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu zákonných promlčecích lhůt)
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání
- Údaje zpracovávané na základě právních povinností: po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy (např. účetní a daňové doklady po dobu 10 let)
- Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu: po dobu trvání oprávněného zájmu
5. Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s třetími stranami, které nám poskytují služby, jako jsou IT služby, právní služby, účetní služby, marketingové služby. Tyto strany mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb.
- Obchodní partneři: v případě potřeby můžeme sdílet vaše údaje s obchodními partnery, kteří se podílejí na poskytování našich služeb (např. finanční instituce při zajišťování hypotečních úvěrů, pojišťovny, znalci, advokáti).
- Orgány veřejné moci: v případech, kdy to vyžaduje zákon, můžeme vaše osobní údaje poskytnout orgánům veřejné moci (např. policie, soudy, správní orgány).
Zavazujeme se nesdílet vaše osobní údaje s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.
6. Zabezpečení osobních údajů
Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosu dat přes internet
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
- Fyzické a elektronické zabezpečení systémů, kde jsou osobní údaje uloženy
- Pravidelné testování a vyhodnocování účinnosti zavedených opatření
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
7. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo získat informace o tom, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a máte právo získat kopii těchto údajů.
- Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.
- Právo na výmaz: máte právo na vymazání osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud jste odvolali souhlas se zpracováním, pokud jste vznesli námitku proti zpracování, pokud jsou osobní údaje zpracovávány protiprávně, nebo pokud to vyžaduje zákon.
- Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování osobních údajů v určitých případech (např. pokud rozporujete přesnost údajů).
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu nebo je prováděno pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů. V České republice je tímto dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat následujícími způsoby:
- E-mailem: [email protected]
- Poštou: Tart Klubnichny, Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
- Telefonicky: +420 777 888 999
Na vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V případě složitosti nebo velkého počtu žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
9. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti, analýzu návštěvnosti a zajištění funkčnosti stránek. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
10. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování osobních údajů nebo změny v právních požadavcích. O případných podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizované verze těchto zásad na našich webových stránkách a v případě potřeby i jinými vhodnými způsoby.
Doporučujeme, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.
11. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany soukromí nebo ke zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
Tart Klubnichny
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999
Tyto Zásady ochrany soukromí jsou účinné od 1. ledna 2023.